Apple hat heute bekannt gegeben, dass Self Service Repair ab sofort in acht europäischen Ländern verfügbar ist. Reparaturanleitungen sowie originale Apple Ersatzteile und Werkzeuge sind über den Apple Self Service Repair Store erhältlich. Kunden, die ihre eigenen Reparaturen durchführen möchten, können viele der häufigsten Reparaturen für die iPhone 12 und iPhone 13 Produktlinien sowie für Mac Notebooks mit Apple Chip durchführen. 

Namen der Länder, in denen Apple Teile und Werkzeuge für die Selbstreparatur erworben werden können.

Apples Self Service Repair ist jetzt in acht europäischen Ländern verfügbar, mit Werkzeugen für gängige Reparaturen an den iPhone 12 und iPhone 13 Modellen sowie an Apple Silicon Macs. Die Einführung erfolgte zuerst im April 2022 in den USA für iPhones, bestimmte Macs wurden im August 2022 hinzugefügt. Nun hat Apple bekannt gegeben, dass das Programm in ausgewählten europäischen Ländern verfügbar ist:

• Belgien

• Frankreich

• Deutschland

• Italien

• Polen

• Spanien

• Schweden

• Vereinigtes Königreich

Unterstützte iPhone- und MacBook-Modelle:

Nutzer in den EU-Ländern können nun Werkzeuge und Ersatzteile kaufen oder mieten, um "viele der häufigsten Reparaturen" durchzuführen für:

• iPhone 12-Reihe

• iPhone 13-Reihe

• MacBook Air (M1, 2020)

• 13-Zoll MacBook Pro (M1, 2020)

• 14-Zoll MacBook Pro (2021)

• 16-Zoll MacBook Pro (2021)

Der Self Service Repair Store bietet Zugang zu mehr als 200 einzelnen Ersatzteilen und Werkzeugen sowie Reparaturanleitungen. Das Programm ermöglicht es Kunden, die Erfahrung mit der Komplexität der Reparatur elektronischer Geräte haben, ihre eigenen Reparaturen mit denselben Handbüchern, Teilen und Werkzeugen durchzuführen, die auch in Apple Stores und bei autorisierten Apple Service Providern verwendet werden.

Reparatur-Kit:

Während Kunden die für die Reparatur benötigten Teile bestellen müssen, stellt Apple ein 49-Dollar-Kit zur Verfügung, das alle wesentlichen Werkzeuge enthält, die für die Durchführung von Reparaturen erforderlich sind. Das Miet-Kit steht den Kunden eine Woche lang zur Verfügung, bevor es an Apple zurückgeschickt werden muss, und wird versandkostenfrei geliefert. Diese Mietoption bietet Flexibilität für Kunden, die Werkzeuge nicht vollständig besitzen und kaufen möchten, nur um eine einzige Reparatur durchzuführen.

Das Programm ist Teil von Apples Bemühungen, "den Zugang zu Reparaturen weiter auszubauen", so das Unternehmen. Dennoch warnt Apple, dass die "überwiegende Mehrheit" der Kunden weiterhin einen professionellen Reparaturanbieter, wie zum Beispiel einen Apple Store, aufsuchen sollte, um sicherzustellen, dass ihre Geräte sicher und zuverlässig repariert werden. In den letzten drei Jahren hat Apple sein Reparatur-Netzwerk erweitert, das über 3.000 unabhängige Reparaturanbieter und mehr als 5.000 autorisierte Servicepartner weltweit umfasst.

Einführungsdatum:

Apples Self-Service-Reparaturprogramm wurde vor dem wachsenden Druck auf Technologieunternehmen eingeführt, das Recht auf Reparatur zu thematisieren. Befürworter des Rechts auf Reparatur sind von Apples Programm nicht überzeugt, sehen es aber als Schritt in die richtige Richtung.

In den letzten drei Jahren hat Apple die Anzahl der Servicestellen mit Zugang zu originalen Apple Ersatzteilen, Werkzeugen und Schulungen nahezu verdoppelt, darunter mehr als 4.000 unabhängige Reparaturanbieter. Ein globales Netzwerk von über 5.000 autorisierten Apple Service Providern unterstützt mehr als 100.000 aktive Techniker. Dadurch befinden sich acht von zehn Apple Kunden in Europa innerhalb von 30 Minuten von einem autorisierten Service Provider entfernt.

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